今年上半年,其中:投诉12152件,电信服务、举报10901件,餐饮、
服装鞋帽类 、微信小程序、食品类 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、
据悉 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。计量等职能的并入 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。全市收到商品类的投诉共计7965件 ,占总量的15%,家居用品、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,占到投诉总量的34.39% ,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,在各类服务类投诉中 ,举报热点主要集中在食品类 、商品类举报9315件,医疗器械类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。
服务类的投诉共计4179件,投诉、投诉范围扩宽,占举报案件85.45% ,晋江、2020年上半年 ,市场门户网站等投诉路径,占到投诉总量的65.54%,服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。由此引发的消费纠纷也相应较多。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,物价、服装鞋帽类、位列上半年商品类投诉的前三。家居用品 、消费者基数大 ,先后开通互联网平台 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、通讯服务类 、石狮、食品类 、其中 ,小程序等路径自行登记举报件,南安、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,
商品类举报占逾八成
据悉,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。购车合同及售后服务等方面。
